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医事課
来院された患者さまとまず初めに接するのが私たち医事課員です。患者さまの病院に対する印象はここで決まるとも言われています。そのため医事課員はみな、患者さまやそのご家族さま等に丁寧なご案内を心がけています。
私たちの仕事はおもに、患者さまのご案内、レセプト作成、診察後の料金計算、入院料の計算などです。
まず、来院された患者さまに診察予定の科をお聞きし、番号札をお渡しいたします。お体の調子を伺い、あまり優れないようでしたら処置室へご案内し、横になって診察をお待ち頂いています。
そして一番注意しているものの一つが診療録の計算です。皆さまもご存知のように、診療行為にはそれぞれに大変細かい点数が付けられています。その中には、似たような行為ですが点数の全く違うものもあり、間違えば会計の際に頂く金額が大幅に増減してしまうことになるため、注意を払っています。
同様に処方箋の内容確認も重要なものの一つです。診療行為と同じように、似たような名前のお薬、同じお薬でも単位の違うものもあり、厳しくチェックをしています。
私たちは、患者さまに、来院された時よりも少しでも穏やかな顔でお帰りいただけるよう、笑顔でのコミニュケーションに努めてまいりたいと思います。
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